Slot / Mobile
Halaman ini mengandungi terma dan polisi yang mengawal penggunaan perkhidmatan udm19 — dari pembukaan akaun hingga kepada rekod transaksi anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, atau FPX. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Dengan membuka akaun di udm19, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang disenaraikan di sini. Polisi ini meliputi cara kami mengendalikan rekod akaun, transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX, serta cara kami menyimpan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran. Setiap transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan ini direkodkan dalam papan pemuka akaun anda — boleh disemak selepas log masuk bila-bila masa. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau untuk memenuhi keperluan pengesahan transaksi yang sah. Polisi ini tertakluk kepada perubahan; versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun dengan menghubungi sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di halaman ini. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh peraturan semasa.
Kaedah pembayaran tempatan ini digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Rekod setiap transaksi disimpan dalam bahagian sejarah akaun anda.
Pemindahan melalui DuitNow diproses mengikut arahan yang ditunjukkan dalam halaman deposit akaun anda. Semak status di papan pemuka selepas setiap transaksi.
Pembayaran FPX menghubungkan akaun bank anda secara langsung. Ikut langkah pengesahan yang dipaparkan di skrin sewaktu memilih kaedah ini.
Polisi ini mentakrifkan sempadan perkhidmatan yang kami tawarkan secara langsung. Memahami skop ini membantu anda mengetahui hak dan batasan yang ada dalam konteks penggunaan akaun anda — termasuk perkhidmatan pihak ketiga yang terhubung melalui platform kami tetapi tidak di bawah kawalan penuh kami.
Polisi ini meliputi pembukaan akaun, pengesahan identiti, log masuk dan pengurusan kata laluan. Semua tindakan akaun dicatatkan dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda.
Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, atau FPX termasuk dalam skop polisi ini. Pertikaian transaksi perlu dikemukakan melalui saluran sokongan kami.
Terma ini meliputi kandungan permainan, maklumat promosi dan peraturan pertaruhan yang dipaparkan di laman ini. Kami bertanggungjawab ke atas ketepatan kandungan yang diterbitkan oleh kami sendiri.
Pembekal permainan seperti CQ9, Pragmatic Play, JDB, dan Joker beroperasi mengikut terma mereka sendiri. Kami tidak menanggung liabiliti ke atas polisi dalaman pembekal tersebut.
Anda mempunyai beberapa pilihan yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa berkaitan maklumat akaun anda. Semak rekod transaksi lengkap — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran DuitNow — terus dari halaman sejarah dalam akaun anda selepas log masuk. Jika terdapat maklumat peribadi yang tidak tepat seperti nombor telefon atau alamat e-mel, kemaskini boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun. Sebarang persoalan berkaitan polisi privasi atau penggunaan data boleh diajukan kepada pasukan sokongan kami; kami akan memberi respons dalam tempoh yang dinyatakan dalam borang hubungan. Permintaan untuk menutup akaun atau menarik diri daripada perkhidmatan juga boleh dikemukakan melalui saluran sokongan yang sama.
Log masuk dan pergi ke bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti deposit dan pengeluaran anda, termasuk status setiap pembayaran.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemas kini nombor telefon, alamat e-mel atau butiran lain. Pengesahan tambahan mungkin diperlukan untuk perubahan sensitif.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang soalan berkaitan polisi, privasi data atau penggunaan maklumat akaun anda.
Jika anda ingin menutup akaun, kemukakan permintaan melalui saluran sokongan. Baki wang yang masih ada akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun, kami ada tiga saluran yang boleh anda gunakan. Pasukan sokongan kami akan mengarahkan pertanyaan polisi kepada pihak yang berkenaan dan memberi respons dalam tempoh yang dinyatakan semasa anda menghantar borang.
Akses sembang langsung melalui ikon sokongan di sudut laman selepas log masuk. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang rekod transaksi atau terma akaun.
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi atau privasi data melalui borang e-mel dalam bahagian hubungi kami. Respons diberikan dalam tempoh yang dinyatakan di borang tersebut.
Bahagian pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan polisi yang kerap ditanya, termasuk cara mengemaskini maklumat dan prosedur penutupan akaun.
Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti menggunakan lapisan keselamatan yang melindungi setiap sesi log masuk dan transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, atau FPX. Data anda tidak dipindahkan di luar keperluan operasi yang sah. Permintaan untuk semak atau padam maklumat boleh dikemukakan kepada sokongan kami.
Maklumat akaun anda disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara sistematik.
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh urus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.
Setiap log masuk dilindungi dengan pengesahan yang dikonfigurasikan semasa pendaftaran. Jika anda mengesyaki capaian yang tidak diizinkan, tukar kata laluan segera dan hubungi sokongan.
Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.
Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan polisi penggunaan, hak akaun dan privasi data di udm19. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang dinyatakan di atas.
Semasa pendaftaran, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel untuk mengesahkan identiti dan membolehkan capaian akaun. Maklumat tambahan mungkin diperlukan apabila anda menghubungkan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, mengikut keperluan pengesahan yang ditetapkan.
Ya. Hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan semakan data. Selepas pengesahan identiti, kami akan berkongsi maklumat yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh yang dinyatakan semasa anda menghantar permintaan.
Ya, setiap transaksi deposit dan pengeluaran yang diproses melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, atau DuitNow dicatatkan dalam sejarah akaun anda. Rekod ini boleh disemak terus dari papan pemuka akaun selepas log masuk tanpa perlu menghubungi sokongan.
Pergi ke bahagian tetapan dalam akaun anda selepas log masuk. Nombor telefon dan e-mel boleh dikemas kini di sana. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, ikut arahan yang dipaparkan di skrin atau hubungi sokongan melalui sembang langsung.
Apabila akaun ditutup, data anda dikekalkan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan yang berkuat kuasa. Selepas itu, maklumat peribadi yang tidak diperlukan dipadam. Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui saluran sokongan kami.
Capaian kepada perkhidmatan udm19 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Polisi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan kami di kawasan yang diizinkan, tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan.